Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom

BLOG Peter Haspra / spokojnost

Nepoužívajme viazanosť ako „strašiaka“ na nových zákazníkov...

K napísaniu tohto článku ma inšpirovala návšteva na pobočke môjho mobilného operátora. 7

09.07.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 1811

Ako by mohli veľké banky predávať viac úverov?

Svoj osobný účet mám vedený v jednej z najväčších slovenských bank (budem ju volať – “moja banka”), pričom spotrebný úver mám z inej banky. Viackrát sa stalo, že mi volali z “mojej banky”, resp. z mojej druhej banky, a chceli mi predať úver. 15

18.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 2054

Banky a CRM

Banky v snahe udržať/navyšovať svoje výnosy, začínajú vyvíjať rôzne aktivity z oblasti X/U sell v rámci vlastnej zákazníckej bázy, alebo ako to bankári majú radi – snažia sa predávať viac...

15.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 1713

Ako má vyzerať úspešný mobilný virtuálny operátor?

Na Slovensku máme, alebo sme mali viacero mobilných virtuálnych operátorov (MVNO) a každý o sebe tvrdí, že sa v jeho prípade jednalo o úspešný projekt. Mojim cieľom nie je polemizovať o tom, ale ponúknuť koncept MVNO, ktorý by bol iný a ktorý by mohol mať oveľa vyšší potenciál na úspech. 2

05.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 1366

Ako by mobilní operátori mohli oživiť konkurenciu na slovenskom bankovom trhu?

Využime vlastnú zákaznícku bázu mobilných operátorov a dajme retencii a súťaži o zákaznícku priazeň nový rozmer – ťažko napodobniteľný medzisektorový benefit – vlastnú banku. 2

04.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 925

Ako na viazaných zákazníkov?

Nedávno som počul o tom, že veľa zákazníkov nechce/nemôže zmeniť svojho mobilného operátora, pretože sú viazaní, pričom podľa mňa veľká časť zákazníkov ani nevie do kedy a či ešte vôbec sú viazaní.

03.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 882

Mobilný operátor a Férový plyn?

Po uvoľnení monopolu na distribúciu energii začali energetici ponúkať plyn a plynári zas energie, resp. energie začali ponúkať firmy, ktoré pred tým energie neponúkali. Čo by sa ale stalo, keby na trh s dirtribúciou energii vstúpili aj mobilní operátori a začali by ponúkať napríklad „Férový plyn“? 5

01.06.2015 | Peter Haspra | čítanosť: 1062

Rodinný paušál

Čo ďalšie by nám mohli priniesť naši mobilní operátori 10

28.10.2013 | Peter Haspra | čítanosť: 1847

Peter Haspra

Peter Haspra
  • Počet článkov: 13
  • Priemerná čítanosť: 1430
  • Priemerná diskutovanosť: 4
  • RSS blogu

O blogu

Inovátor a stratég.