Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom

Nepoužívajme viazanosť ako „strašiaka“ na nových zákazníkov...

09.07.2015 | Peter Haspra

Diskusia (7 reakcií)

10.07.2015 | IvanPe

Viazanost primarne neriesi odchod ale dotaciu telefonov.

10.07.2015 | Peter Haspra

viazanost riesi oboje - ked zakaznik odide predcasne, nezaplati sa cela dotacia na ten konkretny telefon - toto je mi jasne.
v tomto pripade som pisal o internete a TV - co je obdoba dotacie na telefon, kedy vyjazd technika, ktory ma na starosti zapojenie internetu a TV tiez nieco stoji.

10.07.2015 | Peter Haspra

napadol ma jeden priklad k myslienke viazanosti - poznam vela parov, ktore sa z roznych dovodov nezosobasili a ziju spolu a vychovavaju spolocne deti, pricom priemerna dlzka ich vztahu nie je vo vseobecnosti kratsia nez je priemerna dlzka zosobasenych parov...

13.07.2015 | IvanPe

Ok, oprava: dotaciu technologii.

10.07.2015 | grgo

Uplny suhlas. Podla mna veci idu opacnym smerom - namiesto viazanosti mate mesacny poplatok za "sluzbu" podobne ako to rovia MSP provideri. A pojmom sluzba sa moze skryvat cokolvek. Tato Holandska firma napriklad prenajima pracky Miele, pricom neplatite za pracku ale za jej pouzitie: https://www.bundles.nl/#!lang=en

A presne ako hovorite - v kvalitu svojej sluzby ktoru ponukate by ste mali mat dostatocnu doveru aby ste vedeli ze ludia u vas ostanu dlhsie ako mesiac. Paradoxne je to dokonca vidiet aj na operatoroch samotnych. Ponukaju napriklad licencie softverov (napriklad antivirus) alebo ine sluzby ktore si zakaznik moze zrusit alebo zvolit na mesacnej baze.

13.07.2015 | IvanPe

Jasne, ale za zasadne inych podmienok ako pri viazanosti.
Viazanost je v skutocnosti len balik penazi prepocitany v case.
A podla mna je hlupak ten co vstupi do nejakeho vztahu kde pri omyle musi zaplatit nielen dohodnuty balik a cenu dnesnych penazi ale aj akusi pokutu. Chapem ze oligopoly sa snazia co najviac profitovat, ale je le na klientovi ci sa necha zneuzit. Niekedy je najlepsie ponechat stary pausal, sluzbu "bez viazanosti".
Atd.
To ostatne (elektrina, plyn, ...) je dane malostou trhu, to ze realne neexistuju realne nahrady a trh zlyhava. Tu by mal konat protimonopolny urad a podobne urady. Obavam sa vsak, ze su vacsinou len zrkadlom nasej ochoty pracovat, pre ostatnych. Normalne sa tomu hovori sluzit, tu je zauzivany vyraz vykoristovanie.

13.07.2015 | martin33

" že pokiaľ by neviazaný zákazník odstúpil od zmluvy skôr, než v priebehu 2 rokov, musel by doplatiť, zvyšok dlžnej sumy zo zriaďovacieho poplatku " - lenze takyto zakaznik sa uz nemoze nazyvat "neviazanym". Podla mna neviazanost znamena, ze od zmluvy sa da odstupit hocikedy, bez toho aby sa platil akykolvek poplatok.

Peter Haspra

Peter Haspra
  • Počet článkov: 13
  • Priemerná čítanosť: 1434
  • Priemerná diskutovanosť: 4
  • RSS blogu

O blogu

Inovátor a stratég.