Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom

BLOG Marian Faktor

Ako vyprázdniť čakárne u lekárov?

21.01.2016 | Marian Faktor

  • Tlačiť
  • Poslať e-mailom
  • Oznámiť chybu
  • 10

Pred poliklinikou na trnavskom sídlisku Družba sa rad pacientov začína tvoriť hlboko v noci. Ak sa chcete dostať k lekárovi, treba prísť ešte pred otvorením vstupnej brány. Takýchto miest je ale na Slovensku mnoho. Problémom nie je iba nedostatok ústretovosti a empatie. Je to – najmä pre pacientov z vidieka – zlá dostupnosť. Verejná doprava začína fungovať až nadránom, keď je niekedy už neskoro postaviť sa do radu.

Aby som bol korektný. Časť lekárov vyšetrenia svojim pacientom plánuje a v rámci možností ich objednáva na presný, resp. približný čas. Rozhodne to však nie je pravidlo. Do polovice minulého roka bolo možné zaplatiť si poplatok za tzv. prednostné vyšetrenie. Išlo o legálny poplatok za objednanie na presný čas. Keďže spoplatnené časenky boli obmedzené len na štvrtinu ordinačných hodín, nedialo sa tak na úkor neplatiacich pacientov.

Potom však prišlo nešťastné zrušenie poplatkov. Nešťastné preto, lebo to spôsobilo len škody a žiaden osoh. Poplatky sa platia naďalej, nemajú žiadne pravidlá, pacienta pred nimi už nič nechráni a kraje majú zviazané ruky. A pacienti zbytočne strácajú čas v čakárňach.

Ako riešiť túto situáciu v 21. storočí v členskej krajine EÚ? Ak sa dnes ministerstvo tvári, že ide o neriešiteľný problém, je to smutné. Odpoveď je jednoduchá - bezplatný objednávkový systém. Pacienti sa budú môcť objednávať na termíny, ktoré pre objednaných pacientov vyhradí lekár. Pre motiváciu lekárov zapojiť sa do takéhoto systému môžu poisťovne platiť lekárom s „propacientským“ prístupom vyššiu úhradu.

Takýto objednávkový systém mal byť súčasťou eHealthu (pod názvom eAlokácie). Áno, presne toho, ktorý sa po ôsmich rokoch a približne 50 mil. preinvestovaných eur akosi zasekol.   V súkromnom sektore stál podobný projekt, ktorý som riadil, zlomok tejto ceny a zaviedli sme ho za pol roka. Aj preto tvrdím, že aj ten štátny eHealth, vrátane objednávkového systému, môže byť hotový do roka a za zlomok z plánovaných ďalších desiatok miliónov eur.

V zdravotníctve musíme konečne prijímať aj také riešenia, ktoré zvýšia pacientovu spokojnosť. Pacient má právo na rešpekt a dôstojný prístup. Zdravotníctvo preto potrebuje zmenu a – jasnú predstavu o riešení problémov v ňom. A tou je Zdravá spoločnosť.

Ak sa vám blog páčil podporte ho na vybrali.sme.sk.

  • Tlačiť
  • Poslať e-mailom
  • Oznámiť chybu
  • 10

Marian Faktor

Marian Faktor
  • Počet článkov: 30
  • Priemerná čítanosť: 3255
  • Priemerná diskutovanosť: 7
  • RSS blogu

O blogu

Čo s chorobami slovenského zdravotníctva? Ako lekár so skúsenosťami so zdravotníckym manažmentom prinášam viaceré pohľady a hlavne riešenia. Pracujem v zdravotnej poisťovni Dôvera a zdravotníctvom sa zaoberám aj ako expert KDH na zdravotníctvo. Sledujte ma aj na mojom Facebooku a Twitteri alebo na mojom webe.

Marian Faktor

Marian Faktor
  • Počet článkov: 30
  • Priemerná čítanosť: 3255
  • Priemerná diskutovanosť: 7
  • RSS blogu

O blogu

Čo s chorobami slovenského zdravotníctva? Ako lekár so skúsenosťami so zdravotníckym manažmentom prinášam viaceré pohľady a hlavne riešenia. Pracujem v zdravotnej poisťovni Dôvera a zdravotníctvom sa zaoberám aj ako expert KDH na zdravotníctvo. Sledujte ma aj na mojom Facebooku a Twitteri alebo na mojom webe.

Kalendár sa načítava...

Moje odkazy