S trochou cynizmu možno povedať, že marketing vznikol, aby vyriešil prebytok výroby nad dopytom. Preto začínal od masy klientov, postupne však klesala veľkosť cieľového publika od mass marketingu, cez segmentáciu, customizáciu až po odvážnu víziu one-to-one marketingu (individuálne posolstvo pre každého z klientov). Môže byť však cieľová skupina menšia ako 1 človek ? Pokračovanie článku