CRM nemôže nikdy fungovať v B2B prostredí !!!

Takúto alebo podobnú vetu mi niekoľko krát chrstli diskutujúci do očí na rôznych CRM fórach a konferenciách. Najprv som bol v kútiku duše zaskočený. Dané presvedčenie preto znelo logicky, ba priam uveriteľne. Ako je to však naozaj s B2B prostredím a CRM? Pokračovanie článku